Zavolejte nám +420 558 686 600

Informace o zpracování osobních údajů

Dle ustanovení čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen jako „Nařízení“ nebo „GDPR“).

Informace zájemcům o poskytnutí finančních a jiných služeb obchodních společností Sjednej.cz s.r.o., Sjednej Pojištění s.r.o., Sjednej Půjčku s.r.o. a Sjednej energie s.r.o., ve věci zpracování Vašich osobních údajů; právo na přístup k informacím o Vašich osobních údajích.

 

Kdo zpracovává mnou poskytnuté osobní údaje?

Správci osobních údajů jsou:

obchodní společnost Sjednej.cz s.r.o., IČO: 073 88 837, se sídlem Nuselská 113/17, Nusle, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 300236 (dále též jen „Sjednej.cz“),

obchodní společnost Sjednej Pojištění s.r.o., IČO: 211 24 060, se sídlem Na Příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397128 (dále též jen „Sjednej Pojištění“),

obchodní společnost Sjednej Půjčku s.r.o., IČO: 211 24 001, se sídlem Na Příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397122 (dále též jen „Sjednej Půjčku“),

obchodní společnost Sjednej Energie s.r.o., IČO: 211 24 124, se sídlem Na Příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397133 (dále též jen „Sjednej Energie“),

(obchodní společnosti Sjednej.cz, Sjednej Pojištění, Sjednej Půjčku a Sjednej Energie společně dále též jen „Společnosti“ nebo „Správci“).

 

Společnosti jsou sesterské společnosti, které jsou ve smyslu čl. 26 odst. 1 GDPR společným správcem Vašich osobních údajů, tj. shromažďují, uchovávají a využívají (či jinak zpracovávají) Vaše osobní údaje pro výkon své podnikatelské činnosti (účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, jsou blíže vymezeny níže), která spočívá v poskytování služby informačního servisu (poradenství) a srovnání nabídek služeb a produktů třetích osob v oblasti energií (zejména zemního plynu a energií), finančních služeb, a to včetně zprostředkování možnosti uzavřít spotřebitelský úvěr, či smlouvu na nákup/odběr konkrétních služeb či produktů s příslušnou třetí osobou, poskytovatelem, který je smluvním partnerem Společností. Poskytování uvedených služeb probíhá prostřednictvím vyplnění kontaktního formuláře na internetové adrese www.sjednej.cz (dále též jen „Webový portál“).

 

Společnosti jsou obchodní společnosti zabývající se internetovým marketingem v oblasti nabízení finančních, nefinančních produktů a jiných služeb, telekomunikačních služeb, slevových akcí a pracovních nabídek. Společnosti nenabízí a neposkytují žádné vlastní finanční produkty a služby, např. půjčky či jiné finanční produkty a ostatní služby.

 

Koho mohu kontaktovat v případě mých dotazů týkajících se zpracováním osobních údajů?

V případě Vašich dotazů, které se týkají zpracování Vašich osobních údajů, se prosím obracejte na pověřence pro ochranu osobních údajů:

Ing. MILENA RYS LINHARTOVÁ, MBA,

e-mail: m.linhartova@sjednej.cz,

tel. č.: +420 724 660 087.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů je osoba, která monitoruje soulad zpracování Vašich osobních údajů Společnostmi s legislativou na ochranu osobních údajů a poskytuje nám poradenství ohledně ochrany Vašich osobních údajů.

 

Jaké osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem? Kdo je příjemcem osobních údajů?

Příjemcem osobních údajů, které spravují Společnosti, jsou jednotliví poskytovatelé služeb či produktů, kteří jsou smluvními partnery Společností (dále jen „Poskytovatel“).

 

Údaje, které se rozhodnete odeslat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem Webovém portálu, mohou být automaticky odeslány výše uvedeným příjemcům. Účelem předání a následného zpracování Vašich osobních údajů je vyřízení žádosti o poskytnutí finančních a jiných, výše uvedených, služeb či produktů, tedy abyste byli jako zájemci kontaktování Poskytovatelem, a to s cílem vytvoření a předání dalších informací o tomto nabízeném produktu nebo službě (zejména o podmínkách poskytnutí výše uvedených produktů nebo služeb, informací o poskytovateli produktu nebo služby apod.), vč. případné nabídky na sjednání smlouvy o poskytnutí takového produktu nebo služby (např. smlouvy o spotřebitelském úvěru).

 

Příslušný Poskytovatel může Vámi vyplněné údaje použít k předběžnému posouzení, zda splňujete podmínky pro uzavření smlouvy o poskytnutí produktu nebo služby, o něž jste projevil/a zájem. Za tímto účelem může Vámi vyplněné údaje použít:

  • k porovnání s kritérii stanovenými Poskytovatelem pro poskytnutí příslušného produktu nebo služby (může se jednat např. o porovnání Vašich měsíčních příjmů a potřebných měsíčních příjmů ke splácení úvěru, zjištění, zda splňujete požadavek bezdlužnosti apod.),
  • k nahlédnutí do interního registru Poskytovatele,
  • k nahlédnutí do registru SOLUS, Nebankovního registru klientských informací (dále jen „NRKI“) a do Bankovního registru klientských informací (dále jen „BRKI“),
  • k nahlédnutí do insolvenčního rejstříku (ISIR).

Na základě předběžného posouzení Poskytovatel rozhodne o tom, zda Vás bude kontaktovat s dalšími informacemi ohledně produktu nebo služby, které poptáváte, a následně s případnou nabídkou na uzavření smlouvy o poskytnutí Vámi určeného produktu nebo služby.

 

Na základě jakého právního titulu zpracováváme osobní údaje?

Osobní údaje jsou zpracovávány:

  • za účelem plnění smlouvy, jejíž je subjekt údajů smluvní stranou;
  • plnění zákonných povinností, které se na Správce vztahují (povinnosti dle příslušných ustanovení Nařízení, součinnost s dozorovým orgánem);
  • na základě oprávněného zájmu Správců;
  • na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Ke zpracování osobních údajů je potřeba Váš souhlas pouze v případě, že nemáme v rámci daného účelu zpracování jiný právní základ.

Účely, pro které naše Společnosti osobní údaje zpracovávají, lze rozdělit do následujících hlavních okruhů: plnění smlouvy, nabídka produktů a služeb na základě poptávky před uzavřením smlouvy, marketing a uchování informací ke sjednanému spotřebitelskému úvěru, zprostředkování pojištění nebo poskytování elektrické energie, plnění právních povinností našich Společností, jako zprostředkovatelů spotřebitelských úvěrů, pojištění a poskytování elektrické energie.

Určení právního základu je pro Vás důležité, protože na něm závisí rozsah práv, která vůči nám v souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete uplatnit.

 

Na základě jakých konkrétních právních titulů zpracováváme vaše osobní údaje pro jednotlivé účely?

Účel zpracování:

– nabídka produktů a služeb na základě Vaší poptávky před uzavřením smlouvy, zjištění zájmu o spotřebitelský úvěr nebo jiný finanční (např. pojištění) či nefinanční (např. dodávka energie) produkt nebo službu

Na našem webovém portálu jste vyplnil/a formulář vyjadřující Váš zájem o zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného finančního (např. pojištění), či nefinančního (např. dodávka energie) produktu nebo služby. Na základě Vámi vyplněného formulář Vám buď zprostředkujeme možnost uzavřít spotřebitelský úvěr, resp. jiný finanční či nefinanční produkt dle Vašeho výběru, s Poskytovatelem, nebo Vámi vyplněné údaje předáme Poskytovateli. V případě zprostředkování spotřebitelského úvěru, ukládáme veškerou související komunikaci týkající se daného zprostředkování, čímž plníme naši zákonnou povinnost.

 

Právní titul:

– provedení opatření před uzavřením smlouvy v souladu s Vaší žádostí

– plnění právní povinnosti dle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, ve znění pozdějších předpisů

 

Účel zpracování:

– marketing

Pokud jste nám poskytl/a souhlas se zasíláním obchodních sdělení, dle dokumentu dostupného na našem Webovém portálu na internetové adrese: (doplnit po zpřístupnění marketingového souhlasu na webu), můžeme Vás oslovit s nabídkou spotřebitelských úvěrů a dalších finančních či nefinančních produktů a služeb Poskytovatelů, našich smluvních partnerů, a to prostřednictvím e-mailu, SMS nebo telefonicky.

 

Právní titul:

– souhlas

 

Účel zpracování:

– vytváření analytických modelů

Abychom mohli pružně reagovat na potřeby našich klientů a reflektovat trendy a vývoj trhu při poskytování našich služeb a produktů, vytváříme analytické modely, při kterých používáme data našich klientů, přičemž výsledkem vytváření analytických modelů jsou údaje v souhrnné podobě.

 

Právní titul:

– oprávněný zájem

 

Účel zpracování:

– účetní a daňová agenda

Jako podnikatelské subjekty jsme povinni vést účetní a daňové záznamy v souladu s platnými právními předpisy. V nezbytně nutné míře pro tento účel můžeme využít i klientské údaje.

 

Právní titul:

– plnění právní povinnosti dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a dle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů

– oprávněný zájem

 

Účel zpracování:

– spolupráce s orgány dohledu

Naše činnost je kontrolována některými orgány státní správy, jako je např. Úřad pro ochranu osobních údajů, či Česká obchodní inspekce. V rámci požadované součinnosti s orgány dohledu může dojít k předání Vašich osobních údajů těmto orgánům státní správy.

 

Právní titul:

– plnění právní povinnosti dle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, ve znění pozdějších předpisů, dle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, dle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, dle zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže, ve znění pozdějších předpisů

 

Účel zpracování:

– monitoring kvality služeb

Za účelem poskytování produktů a služeb na špičkové úrovni, provádíme preventivní (např. monitoring nahrávek hovorů) a reaktivní (v případě, že máte nějaký podnět k poskytování našich služeb či produktů) opatření. Zpracování Vašich osobních údajů za tímto účelem je důležité také pro případné vyřizování reklamací a řešení případných sporů.

 

Právní titul:

– oprávněný zájem

 

Můžou Správci zpracovávat Vaše osobní údaje i bez Vašeho souhlasu?

Ano, avšak pouze za účelem:

  • plnění právních povinností, které pro Správce vyplývají z obecně závazných právních předpisů;
  • oprávněných zájmů Správců, za předpokladu, že tyto oprávněné zájmy nejsou v rozporu s Vašimi oprávněnými zájmy a základními právy a svobodami.
 

 

Po jakou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování.

 

Jak a kdy můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů?

Odvolat Vámi dříve udělený souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv prostřednictvím formuláře na Webovém portálu nebo naší e-mailové adresy – dataprotection@sjednej.cz.

 

Jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů?

Vaše práva zahrnují:

  • osobní údaje opravit či doplnit

Vaším právem je požadovat po Správcích, aby opravili nepřesné osobní údaje o Vaší osobě. V této souvislosti je Vaším právem obdobně po Správcích požadovat, aby doplnili neúplně evidované osobní údaje.

 

  • žádat omezení zpracování

Vaším právem je ve smyslu ust. čl. 18 Nařízení požadovat, aby Správci omezili zpracování v případě, kdy:

– subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;

– zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití;

– správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;

– subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování dle ust. čl. 21 Nařízení s tím, že zpracování údajů bude omezeno po dobu, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody Správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.

 
  • vznést námitku či stížnost proti zpracování

Vaším právem je ve smyslu ust. čl. 21 Nařízení vznést námitku proti zpracování osobních údajů, a to proti:

– zpracování na základě právního titulu oprávněného zájmu a plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci;

– zpracování pro účely přímého marketingu na základě právního titulu oprávněného zájmu; a

– zpracování pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely.

 
  • požadovat přenesení osobních údajů

Vaším právem je ve smyslu ust. čl. 20 Nařízení právo získat Vaše osobní údaje, které jste Správci poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, a to v případě, kdy:

– zpracování je založeno na souhlasu dle ust. čl. 6, odst. 1, písm. a) nebo čl. 9, odst. 2, písm. a) nebo na smlouvě dle ust. čl. 6, odst. 1, písm. b); a

– zpracování se provádí automatizovaně.

 
  • mít přístup k osobním údajům

Vaším právem je podat Správcům žádost o informaci (potvrzení), zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány a pokud jsou zpracovávány, je Vaším právem tyto osobní údaje získat a zároveň získat od Správců následující informace:

– účely zpracování,

– kategorie dotčených osobních údajů,

– příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny,

– plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy,

– existence právo požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů, právo vznést námitku,

– právo podat stížnost u dozorového úřadu,

– právo vznést námitku

– veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů,

– skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.

Pokud Správci o fyzické osobě žádné údaje nezpracovávají, poskytuje se informace, že osobní údaje tazatele nejsou předmětem zpracování osobních údajů ze strany Správců.

 

  • být informován o porušení zabezpečení osobních údajů

V případě, kdy dojde k porušení zabezpečení a je pravděpodobné, že takové porušení osobních údaje bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, je povinností Správce Vám toto porušení bez zbytečného odkladu oznámit.

 

  • výmaz osobních údajů v určitých případech, včetně práva „být zapomenut“

V případě, kdy dojde k naplnění jedné z níže uvedených podmínek, tedy:

– osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,

– subjekt údajů odvolá souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování,

– subjekt údajů vznese námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování,

– osobní údaje byly zpracovány protiprávně,

– osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti,

– osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle článku 8 odst. 1 obecného nařízení,

je Vaším právem požadovat, aby osobní údaje byly odstraněny, resp. aby Správci Vaše osobní údaje zlikvidovali.

 

Jaké jsou opravné prostředky v případě porušení Vašich práv?

V případě porušení Vašich práv můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha (dále jen „ÚOOÚ“). ÚOOÚ provozuje internetové stránky na internetové adrese: www.uoou.cz, na kterých najdete více informací o tom, s čím a jak Vám může ÚOOÚ pomoci.